国家邮政局数据，中通韵达大超车，顺丰不再领跑快递！

近日，国家邮政局发布《关于2017年7月邮政业消费者申诉情况的通告》，值得注意的是，顺丰的投诉率这次竟高于中通、韵达，可谓超出了普通人的认知。

不仅是投诉率持续下降，两者的经营表现也在持续走高。自去年上市以来，韵达的营收增长近50%，利润更是增长近一倍；中通快递2016财年营收也增长了60%；净利润增长54%，

四通一达的进步和质变有目共睹，这背后离不开菜鸟这个隐藏的平台效应。

在使用菜鸟的电子面单、智能分单、四级库等多种赋能产品后，中通和韵达在2016年的时效、人均效能及运营效率均有了大幅提高。

以智能分单为例，在这套系统的支持下，绝大部分包裹将通过智能算法来分配线路，准确率和速度大大提升，低效的传统快递人工分拨也逐渐退出了历史舞台。

2015年，菜鸟正式推出物流云平台，韵达速递成为首家战略伙伴，双方在此间签署协议，韵达速递的业务系统将全部“上云”。

通过物流云、物流预警雷达聚单直发、智选物流等产品的使用，大幅提升了配送效率，也从根源上利用互联网和数据产品解决了错误率的问题，这便是以中通、韵达为首的四通一达能够超越顺丰的根本原因。

现代物流已经告别了传统的人工快递时代，正大步迈向智慧物流时代，但平台从中填补了这项空缺，让伙伴能够真正产生质变和飞跃。

回顾顺丰的发家史，大幅采买飞机和巴枪产品是其能够达到今天口碑的最键，但时代发展的逻辑已经卓然不同，飞机等门槛并非不可逾越，例如圆通就在今年购买了40余架飞机。在智慧物流的加持下，今天超越顺丰的是中通和韵达，下一个，